Preskočiť na obsah
Rozprávkareň.sk

FAQ

Časté otázky rodičov

Všetko o tom, ako vznikajú rozprávky, ako chránime údaje vašich detí a ako funguje predplatné.

Ako funguje personalizácia rozprávok?

V profile dieťaťa vyplníte meno, vek, obľúbené veci, dôležitých ľudí či zvieratká a témy, ktoré dieťa práve rieši. Pri tvorbe rozprávky si potom vyberiete tému, prostredie, dĺžku a náladu.

Z týchto údajov vznikne jedinečný príbeh, v ktorom je vaše dieťa hlavnou postavou. Každú rozprávku môžete nechať vytvoriť znova v inej verzii.

Ako funguje hlas rodiča a čo so súhlasom?

Nahrať môžete len svoj vlastný hlas, ako dospelý majiteľ účtu – hlas inej osoby ani so súhlasom. Pred nahrávaním potvrdíte súhlas a na začiatku nahrávky prečítate overovaciu vetu s náhodným kódom. Súhlas si zaznamenáme.

Nahrávku nikdy nepoužijeme na nič iné ako na čítanie rozprávok vo vašom účte a môžete ju kedykoľvek zmazať. V aktuálnej verzii sa hlas zatiaľ nikam neodosiela, umelý hlas nevytvárame a rozprávky číta hlas prehliadača.

Dá sa uchovať hlas starého rodiča, ktorý už nie je medzi nami?

Áno, ako spomienkovú nahrávku: pôvodnú nahrávku si uložíte na stránke Hlas rodiča a prehráte ju v pôvodnej podobe. Nahrávku neupravujeme a nikomu ju neposielame.

Umelý hlas zo zosnulých ľudí nevytvárame. Je to citlivá vec, ktorú musia najprv posúdiť právnici.

Musím nahrať fotografiu dieťaťa?

Nie. Postavičky v knižkách kreslíme podľa opisu, ktorý napíšete (vlasy, oči, obľúbené oblečenie). Fotografia je nepovinná predloha. Nahrávanie do online účtov zatiaľ nie je spustené; v demo režime zostáva len v prehliadači.

Ak ju pridáte, v prehliadači ju zmenšíme a odstránime z nej skryté údaje, ako je poloha. Uložíme ju súkromne len pre váš účet a v tejto verzii ju neposielame žiadnej službe na tvorbu obrázkov. Po 90 dňoch sa prestane používať a zmažeme ju pri najbližšom otvorení aplikácie; zmazať ju môžete kedykoľvek skôr. Zmazanie len fotografie zachová hotové obrázky; úplné odvolanie ich odstráni tiež.

Ako chránite údaje o mojom dieťati?

Zbierame len to, čo je potrebné na vytvorenie rozprávky – krstné meno alebo prezývku, vek a záujmy. Netreba priezvisko ani adresu a fotografia je nepovinná.

Údaje sú uložené v zabezpečenej databáze a vidíte ich iba vy. Údaje nikdy nepredávame a nepoužívame na reklamu.

Sú rozprávky bezpečné pre deti?

Každý príbeh je písaný jemne a s pozitívnym koncom. Vstupy od rodičov kontrolujeme a nevhodné slová (napríklad násilie) do rozprávky nepustíme.

Rozprávky o citlivých témach (strach, lekár, nový súrodenec) sú podporou cez príbeh – nie lekárskou ani psychologickou radou.

Ako zruším predplatné?

Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek v sekcii Môj účet → Spravovať predplatné. Zostane aktívne do konca zaplateného obdobia a potom sa už nebude obnovovať. Do 14 dní od zaplatenia môžete od zmluvy aj odstúpiť – postup je na stránke Zrušenie a reklamácie.

Kým platby bežia v demo alebo testovacom režime, nič sa vám neúčtuje – pri výbere plánu to vždy jasne uvidíte.

Môžem si rozprávku vytlačiť alebo objednať ako knihu?

Každú rozprávku si môžete vytlačiť v úpravnom zobrazení priamo z čítačky. Z uloženej rozprávky si tiež vytvoríte ilustrovanú digitálnu knižku – s venovaním či darčekovým odkazom – a stiahnete ju ako PDF.

Ku knižke si môžete vytvoriť QR kód na počúvanie. Pridáme ho na poslednú stranu PDF aj tlačového súboru; kto ho naskenuje mobilom, vypočuje si knižku bez prihlásenia. Nahrávku knižky zatiaľ nepripravujeme, preto ju prečíta hlas telefónu. Odkaz môžete kedykoľvek zrušiť a kód potom prestane fungovať.

Objednávka profesionálne vytlačenej knižky je pripravovaná. V aplikácii si už viete knižku skontrolovať pred tlačou, no nič sa neobjedná ani nezaplatí – dáme vám vedieť, keď objednávky spustíme.

Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám.