FAQ
Časté otázky rodičov
Všetko o tom, ako vznikajú rozprávky, ako chránime údaje vašich detí a ako funguje predplatné.
Ako funguje personalizácia rozprávok?
V profile dieťaťa vyplníte meno, vek, obľúbené veci, dôležitých ľudí či zvieratká a témy, ktoré dieťa práve rieši. Pri tvorbe rozprávky si potom vyberiete tému, prostredie, dĺžku a náladu.
Z týchto údajov vznikne jedinečný príbeh, v ktorom je vaše dieťa hlavnou postavou. Každú rozprávku môžete nechať vytvoriť znova v inej verzii.
Ako funguje hlas rodiča a čo so súhlasom?
Nahrať môžete len svoj vlastný hlas, ako dospelý majiteľ účtu – hlas inej osoby ani so súhlasom. Pred nahrávaním potvrdíte súhlas a na začiatku nahrávky prečítate overovaciu vetu s náhodným kódom. Súhlas si zaznamenáme.
Nahrávku nikdy nepoužijeme na nič iné ako na čítanie rozprávok vo vašom účte a môžete ju kedykoľvek zmazať. V aktuálnej verzii sa hlas zatiaľ nikam neodosiela, umelý hlas nevytvárame a rozprávky číta hlas prehliadača.
Dá sa uchovať hlas starého rodiča, ktorý už nie je medzi nami?
Áno, ako spomienkovú nahrávku: pôvodnú nahrávku si uložíte na stránke Hlas rodiča a prehráte ju v pôvodnej podobe. Nahrávku neupravujeme a nikomu ju neposielame.
Umelý hlas zo zosnulých ľudí nevytvárame. Je to citlivá vec, ktorú musia najprv posúdiť právnici.
Musím nahrať fotografiu dieťaťa?
Nie. Postavičky v knižkách kreslíme podľa opisu, ktorý napíšete (vlasy, oči, obľúbené oblečenie). Fotografia je nepovinná predloha. Nahrávanie do online účtov zatiaľ nie je spustené; v demo režime zostáva len v prehliadači.
Ak ju pridáte, v prehliadači ju zmenšíme a odstránime z nej skryté údaje, ako je poloha. Uložíme ju súkromne len pre váš účet a v tejto verzii ju neposielame žiadnej službe na tvorbu obrázkov. Po 90 dňoch sa prestane používať a zmažeme ju pri najbližšom otvorení aplikácie; zmazať ju môžete kedykoľvek skôr. Zmazanie len fotografie zachová hotové obrázky; úplné odvolanie ich odstráni tiež.
Ako chránite údaje o mojom dieťati?
Zbierame len to, čo je potrebné na vytvorenie rozprávky – krstné meno alebo prezývku, vek a záujmy. Netreba priezvisko ani adresu a fotografia je nepovinná.
Údaje sú uložené v zabezpečenej databáze a vidíte ich iba vy. Údaje nikdy nepredávame a nepoužívame na reklamu.
Sú rozprávky bezpečné pre deti?
Každý príbeh je písaný jemne a s pozitívnym koncom. Vstupy od rodičov kontrolujeme a nevhodné slová (napríklad násilie) do rozprávky nepustíme.
Rozprávky o citlivých témach (strach, lekár, nový súrodenec) sú podporou cez príbeh – nie lekárskou ani psychologickou radou.
Ako zruším predplatné?
Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek v sekcii Môj účet → Spravovať predplatné. Zostane aktívne do konca zaplateného obdobia a potom sa už nebude obnovovať. Do 14 dní od zaplatenia môžete od zmluvy aj odstúpiť – postup je na stránke Zrušenie a reklamácie.
Kým platby bežia v demo alebo testovacom režime, nič sa vám neúčtuje – pri výbere plánu to vždy jasne uvidíte.
Môžem si rozprávku vytlačiť alebo objednať ako knihu?
Každú rozprávku si môžete vytlačiť v úpravnom zobrazení priamo z čítačky. Z uloženej rozprávky si tiež vytvoríte ilustrovanú digitálnu knižku – s venovaním či darčekovým odkazom – a stiahnete ju ako PDF.
Ku knižke si môžete vytvoriť QR kód na počúvanie. Pridáme ho na poslednú stranu PDF aj tlačového súboru; kto ho naskenuje mobilom, vypočuje si knižku bez prihlásenia. Nahrávku knižky zatiaľ nepripravujeme, preto ju prečíta hlas telefónu. Odkaz môžete kedykoľvek zrušiť a kód potom prestane fungovať.
Objednávka profesionálne vytlačenej knižky je pripravovaná. V aplikácii si už viete knižku skontrolovať pred tlačou, no nič sa neobjedná ani nezaplatí – dáme vám vedieť, keď objednávky spustíme.
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám.